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林氏木业欲打造行业消费者最信任品牌

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-10-09 21:56:45    来源: 企业新闻    作者:木业知识    评论:0
导读

2011年“达芬奇家居”事件曾引发业界阵痛,但家具质量问题仍屡见不鲜。且消费者在维权道路上也是极其坎坷。此前买了一整套卧室家具,花费3万多元的李先生在维权道路上深有体会。据李先生描述,他买的家具一直散发出难闻的气味,投诉商家时,商家坚





2011年“达芬奇家居”事件曾引发业界阵痛,但家具质量问题仍屡见不鲜。且消费者在维权道路上也是极其坎坷。此前买了一整套卧室家具,花费3万多元的李先生在维权道路上深有体会。据李先生描述,他买的家具一直散发出难闻的气味,投诉商家时,商家坚称质量没问题,要求李先生出具家具不合格的检测报告才能处理。

检测成为一些商家卡住消费者维权的工具。不少消费者反映,商家往往以需出具质量检测报告为由,让消费者维权陷入两难。毕竟,自己检测家具不但要花费用,而且家具检完即报废。即使消费者愿意掏钱去检测,但是从发现家具问题到最终得到解决耗费的时间往往较长,也会耗费消费者大量精力。

真材实料,品质基础

购买放心的家具产品成为消费者对家具产品永不间断的诉求。特别是在互联网家具大行其道的今日,要选购到称心满意的商品,消费者更要“火眼金睛”。当前家具购买中,消费者更信任优秀、知名的品牌产品。优秀的品牌产品是否真的能满足当前消费者对家具产品质量的要求,本网记者特意走访了互联网家具领导品牌——林氏木业。

家具品质的优劣,选材是基础。林氏木业在打造每件家具时,会依据家具的不同特点,选取最适合的原材料作为基材。例如,沙发(软床)被认为是日常用来休息、闲谈及会客的家具,所以牢固性和稳定性是很重要的。而沙发(软床)的主要内框架是由木方钉制,优质、良好的木方也是一套沙发质量的保证。“用料是否到位是一套产品品质的保证,我们确保每一个受力部位都用足尺寸木方。”

林氏木业热卖的某款中式实木床的主框架则选用材质结实耐用,不变形不开裂,具有良好承重力的东北白蜡木为基材;为保证家具的环保安全和无污染,床上用到的所有板材都经过消甲醛处理,使得板材甲醛释放量均优于环保水平;油漆则采用中国涂料十大品牌一君子兰油漆,环保自然,安全健康,附着力强。

权威质检,保障质量

为了保证产品的品质,林氏木业的“质检”环节不得不提。据林氏木业相关人员介绍,“林氏木业在生产的每个工序都有质检,完工后还会批量检查才会进仓入库”。在林氏木业宝贝销售页面,我们也能看到林氏木业对每件宝贝的质检报告。

检验报告中,从材料的密度、含水量、静曲强度、以及消费者最关注的甲醛释放量,各项指标都符合质检要求。其送去检测的橡胶木的检测结果更显示其完全不含砷、五氯苯酚等有毒化学元素。在赤裸的数据分析中,林氏木业给了一个让消费者信任的理由。

从设计到包装,全方位保障品质

在设计方面,林氏木业坚持根据人体工程学、力学、美学为原理来设计。走访中,林氏木业的沙发设计师认为,沙发的设计首先要符合“人体工程学”,柔软但不能过度,不然会造成骨骼及坐卧习惯的偏差;良好的力学运用则能够提升其使用寿命和承受能力;美学的运用则是提高产品的观赏性和艺术性。林氏沙发设计师根据这些原理再结合产品的材料、款式、颜色进行搭配、构思、预算而创造出产品。

网络家具购物过程中,家具的破损率一直也是消费者担忧的问题之一。为了保证更完美的林氏产品运输到消费者的手中,林氏木业采用纸箱包装、纸箱加木架、编织袋包装、编织袋加木四种包装方式,根据不同的商品属性及材质选定不同的包装,务求最大程度保证产品的运输安全!


金牌五包服务解忧愁

家具电商的交易中,家具因其笨重、安装难等问题成为消费者的另一担心。家住16楼,本想在网上购买一套卧室家具的张女士就因担心家具难上楼、难安装的问题,还在踌躇是否要在网上下订单。

然而,2013年全国家具电商的销售额就已超过1000亿人民币,且“双11”当天家具销售就达到25亿元。像林氏木业、和购等电商企业,影响力和销售额快速超过了绝大多数经营了几十年的家具企业,仅林氏木业“双11”当天销售过亿,令行业震惊。

巨大销量的背后是家具电商企业为消费者提供的不断完善的服务。目前,家具电商企业在运输、安装方面基本已提供了三包服务。而家具电商老大林氏木业则在全国178个城市630个城区提供了包物流运货、包送货上门、包搬货上楼、包专业安装、包售后的五包到家服务。

家具是居室里不可或缺的硬件。面对建材市场琳琅满目的家具种类,消费者更青睐于价格优惠、造型别致又有质量保证的家具。然而,很多时候消费者在选择价格优惠、造型别致的时候忽略了质量保证。家具电商的兴起为消费者提供了“一箭三雕”的可能,林氏木业等家具电商龙头,更是以身作则,不断打造物美价廉的家居用品。保证产品品质、不断完善购物服务的林氏木业,正在向“行业消费者最信任品牌”的目标迈进。

文章出处:腾讯网大申




 
关键词: 家具 木业 消费者 产品
(文/木业知识)
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